FareFinders

有什么可以帮您?

解答有关预订、付款、机票和更改的常见问题。找不到您需要的信息?我们的旅行顾问随时为您提供帮助。

常见问题

你们如何找到实惠的机票?+

我们通过机票供应商搜索多家航空公司的实时票价,并优先显示最具性价比的选项。价格包含税费和我们的服务费。灵活选择日期通常能找到更低的票价。

预订需要账户吗?+

无需账户即可搜索。如需预订,请创建账户并确认您的电子邮箱地址——我们会将确认信息和机票发送至该邮箱。

我的行程何时确认?+

预订免费,并可锁定所示价格。您付款后,旅行顾问将为您购买机票或预订客房,并通过电子邮件发送确认码(例如航空公司预订编号)。收到确认码即表示您的行程已确认——您也可以在行程页面上看到。

如何付款?+

预订后,您可以在行程页面或电子邮件中点击“付款”按钮,通过 PayPal 或经由 PayPal 使用借记卡/信用卡安全在线付款。我们绝不会看到您的卡号。您也可以向旅行顾问咨询其他付款方式。

促销套餐包含哪些内容?+

每个套餐均包含往返机票和酒店住宿。部分套餐还包含租车或早餐、旅游团等额外项目——每个套餐都会列明具体包含的内容,价格按每人计算。

我可以更改或取消预订吗?+

付款前,您可以在行程页面免费取消预订。付款后,更改和退款须遵守航空公司和酒店的规定——请联系我们,我们会在做出任何更改之前告知您可行的方案及相关费用。

退款需要多长时间?+

航空公司或酒店向我们退款后,退款将退回至您的原付款方式。根据供应商的不同,这可能需要几天到几周的时间。

如果出票前价格发生变化怎么办?+

在您的行程出票前,价格可能会变动。如价格上涨,我们会先与您联系再采取任何行动——您可以接受新价格、选择其他方案,或取消并获得全额退款。

我需要哪些证件?+

每位旅客都需持有有效护照或身份证件,以及行程所涉国家要求的签证或健康证明文件。预订中的姓名必须与护照完全一致。

我没有收到电子邮件,该怎么办?+

请先检查您的垃圾邮件文件夹。您可以通过页面顶部的黄色提示栏重新发送确认链接,并在“我的行程”中查看所有行程。仍然找不到?请联系我们。