เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?
คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจอง การชำระเงิน ตั๋ว และการเปลี่ยนแปลง ไม่พบสิ่งที่ต้องการใช่ไหม? ผู้ช่วยการเดินทางของเรายินดีให้ความช่วยเหลือ
การเดินทางของฉัน
ดูการจอง ชำระเงิน และดูรหัสยืนยันของคุณ
การชำระเงินและการคืนเงิน
วิธีการชำระเงิน และวิธีดำเนินการคืนเงิน
การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิก
สิ่งที่คุณเปลี่ยนแปลงได้ก่อนและหลังชำระเงิน
บัญชีและรหัสผ่าน
อัปเดตชื่อ อีเมล หรือรหัสผ่านของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
คุณหาเที่ยวบินราคาประหยัดได้อย่างไร?+
เราค้นหาค่าโดยสารแบบเรียลไทม์จากสายการบินมากมายผ่านผู้ให้บริการเที่ยวบินของเรา และแสดงตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุดก่อน ราคารวมภาษีและค่าบริการของเราแล้ว การเลือกวันเดินทางแบบยืดหยุ่นมักช่วยให้พบค่าโดยสารที่ถูกกว่า
ต้องมีบัญชีจึงจะจองได้หรือไม่?+
คุณสามารถค้นหาได้โดยไม่ต้องมีบัญชี หากต้องการจอง โปรดสร้างบัญชีและยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ — เราจะส่งการยืนยันและตั๋วไปที่อีเมลนั้น
การเดินทางของฉันจะได้รับการยืนยันเมื่อใด?+
การจองไม่มีค่าใช้จ่ายและจะล็อกราคาที่แสดงไว้ หลังจากคุณชำระเงิน ผู้ช่วยการเดินทางจะซื้อตั๋วหรือห้องพักให้คุณ และส่งรหัสยืนยันทางอีเมล (เช่น รหัสอ้างอิงการจองของสายการบิน) การเดินทางของคุณจะได้รับการยืนยันเมื่อคุณได้รับรหัสนี้ — และคุณจะเห็นรหัสนี้ในหน้าการเดินทางของคุณด้วย
ฉันจะชำระเงินได้อย่างไร?+
หลังจองแล้ว ชำระเงินออนไลน์อย่างปลอดภัยผ่าน PayPal หรือด้วยบัตรเดบิต/เครดิตผ่าน PayPal โดยใช้ปุ่มชำระเงินในหน้าการเดินทางหรือในอีเมลของคุณ เราไม่เห็นหมายเลขบัตรของคุณ คุณยังสามารถสอบถามผู้ช่วยการเดินทางเกี่ยวกับช่องทางอื่นได้
แพ็กเกจโปรโมชันรวมอะไรบ้าง?+
ทุกแพ็กเกจรวมเที่ยวบินไป-กลับและที่พักโรงแรม บางแพ็กเกจยังรวมรถเช่าหรือบริการเสริม เช่น อาหารเช้าหรือทัวร์ — แต่ละแพ็กเกจระบุรายการที่รวมไว้อย่างชัดเจน และราคาเป็นราคาต่อท่าน
ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้หรือไม่?+
ก่อนชำระเงิน คุณสามารถยกเลิกการจองได้ฟรีในหน้าการเดินทางของคุณ หลังชำระเงินแล้ว การเปลี่ยนแปลงและการคืนเงินจะเป็นไปตามเงื่อนไขของสายการบินและโรงแรม — โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะแจ้งให้ทราบว่าทำอะไรได้บ้างและมีค่าธรรมเนียมใดบ้างก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ
การคืนเงินใช้เวลานานเท่าใด?+
เงินคืนจะโอนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณเมื่อสายการบินหรือโรงแรมคืนเงินให้เราแล้ว ซึ่งอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่วันจนถึงหลายสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ
หากราคาเปลี่ยนแปลงก่อนออกตั๋วจะเป็นอย่างไร?+
ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้จนกว่าจะออกตั๋วสำหรับการเดินทางของคุณ หากราคาสูงขึ้น เราจะติดต่อคุณก่อนดำเนินการใดๆ — คุณสามารถยอมรับราคาใหม่ เลือกตัวเลือกอื่น หรือยกเลิกพร้อมรับเงินคืนเต็มจำนวน
ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?+
ผู้เดินทางทุกคนต้องมีหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวที่ยังไม่หมดอายุ รวมถึงวีซ่าหรือเอกสารด้านสุขภาพที่ประเทศต่างๆ ในการเดินทางกำหนด ชื่อในการจองต้องตรงกับหนังสือเดินทางทุกประการ
ฉันไม่ได้รับอีเมล ควรทำอย่างไร?+
โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะก่อน คุณสามารถส่งลิงก์ยืนยันใหม่ได้จากแถบสีเหลืองที่ด้านบนของหน้า และดูการเดินทางทั้งหมดได้ที่การเดินทางของฉัน ยังไม่พบอีกหรือ? โปรดติดต่อเรา