हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?
बुकिंग, भुगतान, टिकट और बदलावों से जुड़े आम सवालों के जवाब। जो चाहिए वह नहीं मिला? हमारे ट्रैवल असिस्टेंट आपकी मदद के लिए मौजूद हैं।
मेरी यात्राएँ
अपनी बुकिंग देखें, भुगतान करें और कन्फ़र्मेशन कोड देखें।
भुगतान और रिफ़ंड
भुगतान कैसे होता है, और रिफ़ंड कैसे संभाले जाते हैं।
बदलाव और रद्दीकरण
भुगतान से पहले और बाद में आप क्या बदल सकते हैं।
खाता और पासवर्ड
अपना नाम, ईमेल या पासवर्ड अपडेट करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
आप किफ़ायती फ़्लाइट कैसे ढूँढते हैं?+
हम अपने फ़्लाइट सप्लायर के ज़रिए कई एयरलाइंस के लाइव किराए खोजते हैं और सबसे किफ़ायती विकल्प पहले दिखाते हैं। कीमतों में टैक्स और हमारा सर्विस शुल्क शामिल है। फ़्लेक्सिबल तारीखों से अक्सर कम किराया मिलता है।
क्या बुक करने के लिए खाता ज़रूरी है?+
आप बिना खाते के खोज सकते हैं। बुक करने के लिए, खाता बनाएँ और अपने ईमेल पते की पुष्टि करें — हम आपके कन्फ़र्मेशन और टिकट वहीं भेजते हैं।
मेरी यात्रा कब कन्फ़र्म होती है?+
रिज़र्व करना मुफ़्त है और दिखाई गई कीमत होल्ड रहती है। आपके भुगतान करने के बाद, एक ट्रैवल असिस्टेंट आपका टिकट या कमरा खरीदता है और आपको कन्फ़र्मेशन कोड ईमेल करता है (उदाहरण के लिए, आपका एयरलाइन बुकिंग रेफ़रेंस)। यह मिलने पर आपकी यात्रा कन्फ़र्म हो जाती है — आप इसे अपने ट्रिप पेज पर भी देखेंगे।
मैं भुगतान कैसे करूँ?+
रिज़र्व करने के बाद, अपने ट्रिप पेज या ईमेल में दिए गए 'भुगतान करें' बटन से PayPal या PayPal के ज़रिए डेबिट/क्रेडिट कार्ड से ऑनलाइन सुरक्षित भुगतान करें। हम आपका कार्ड नंबर कभी नहीं देखते। अन्य विकल्पों के बारे में आप किसी ट्रैवल असिस्टेंट से भी पूछ सकते हैं।
प्रोमो पैकेज में क्या शामिल है?+
हर पैकेज में राउंड-ट्रिप फ़्लाइट और होटल में ठहरना शामिल है। कुछ में किराये की कार या नाश्ता, टूर जैसी अतिरिक्त सुविधाएँ भी शामिल हैं — हर पैकेज में साफ़ बताया गया है कि क्या शामिल है, और कीमत प्रति व्यक्ति है।
क्या मैं अपनी बुकिंग बदल या रद्द कर सकता/सकती हूँ?+
भुगतान से पहले, आप अपने ट्रिप पेज पर अपना रिज़र्वेशन मुफ़्त में रद्द कर सकते हैं। भुगतान के बाद, बदलाव और रिफ़ंड एयरलाइन और होटल के नियमों के अनुसार होते हैं — हमसे संपर्क करें, कुछ भी बदलने से पहले हम आपको बताएँगे कि क्या संभव है और कितना शुल्क लगेगा।
रिफ़ंड में कितना समय लगता है?+
एयरलाइन या होटल द्वारा हमें रिफ़ंड किए जाने के बाद, रिफ़ंड आपके मूल भुगतान माध्यम में वापस भेजा जाता है। सप्लायर के आधार पर इसमें कुछ दिनों से लेकर कई हफ़्ते तक लग सकते हैं।
अगर मेरा टिकट जारी होने से पहले कीमत बदल जाए तो क्या होगा?+
आपकी यात्रा का टिकट जारी होने तक कीमतें बदल सकती हैं। अगर कीमत बढ़ती है, तो कुछ भी करने से पहले हम आपसे संपर्क करेंगे — आप नई कीमत स्वीकार कर सकते हैं, कोई दूसरा विकल्प चुन सकते हैं, या पूरे रिफ़ंड के साथ रद्द कर सकते हैं।
मुझे किन दस्तावेज़ों की ज़रूरत है?+
हर यात्री के पास एक वैध पासपोर्ट या पहचान पत्र होना चाहिए, साथ ही यात्रा वाले देशों के लिए आवश्यक कोई भी वीज़ा या स्वास्थ्य दस्तावेज़। बुकिंग पर नाम पासपोर्ट से बिल्कुल मेल खाने चाहिए।
मुझे ईमेल नहीं मिला। मुझे क्या करना चाहिए?+
पहले अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें। आप पेज के ऊपर पीली पट्टी से नया कन्फ़र्मेशन लिंक भेज सकते हैं, और 'मेरी यात्राएँ' में अपनी सभी यात्राएँ देख सकते हैं। फिर भी नहीं मिला? हमसे संपर्क करें।